Köpvillkor för privatpersoner

All försäljning sker med tillämpning av konsumentköplagen (SFS 1990:932) och distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Mer information finns hos Konsumentverket.

Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser.

Fraktkostnad

Standardfrakt inom Sverige:

0 - 1 kg kostar 44:-
1 - 2 kg kostar 66:-
Över 2 kg kostar 95:-

Kostnaden för frakten meddelas i samband med beställning. Avgiften för postförskott är för närvarande 55:-.

Leveranstid

Normal leveranstid är cirka 3-4 vardagar, om inget annat anges i produktinformationen. Under högsäsong kan det ta längre tid.

Betalning

Förskottsbetalning med VISA eller Mastercard eller via InternetBank (Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea), i samarbete med Payson. Betalning även via Postförskott för privatpersoner. Efter mottagen beställning skickas bekräftelse via mail eller per telefon. Avgiften för postförskott är för närvarande 55:-.

Information om Payson:

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda både betalkort och Internetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar. Alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2003 som ett helt nytt fenomen i Sverige och har med tiden blivit synonymt med säkra nätbetalningar. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Över en halv miljon svenskar använder idag Payson som har blivit en välkänd betallösning på Internet.

Läs mer på www.payson.se

Reklamationer

Vid reklamationer tillämpas konsumentköplagen. För att läsa om konsumentköplagen, gå till Konsumentverkets webbplats www.konsumentverket.se. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart reklamera detta till Posten eller utlämningsstället. Vid transportskada som ej är direkt synlig ska du anmäla detta till Posten inom 7 dagar. Du ringer Postens kundtjänst privat så hämtar dem paketet hos dig och vi ersätter sedan dig med nya varor (om de finns i lager), alt. pengar tillbaka eller annan likvärdig produkt. Tänk på att behålla emballaget tillsammans med varorna om inget annat överenskommits med postens kundtjänst. Om en vara skulle vara trasig eller felexpedierad, kontakta oss senast 14 dagar efter leverans via e-post: webshop@pranaspikmatta.se innan du skickar tillbaka varan. Vi står för fraktavgiften vid reklamationer, men du står för transportrisken. Du betalar frakten på Posten och får tillbaka summan efter att vi mottagit din retur. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Ångerrätt & öppet köp

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Vid utnyttjande av Ångerrätt/ Öppet köp betalar kunden för frakten. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer. Se: Konsumentverket.se

2:a sortering

Om du köper en vara som du på förhand vet är 2:a sortering gäller ingen ångerrätt eller öppet köp.

Skador på paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).